MAPP基准测试和最佳实践会议

沟通。Plastek集团的最佳实践

2019年最佳实践书,第85-86页

每天,我们每个人都会醒来,开始走上一条将把我们带到一天结束的道路。有些人提前为这一天制定好计划,甚至可能提前几周或几个月。有些人在当天早上就计划好了,而有些人则是在几分钟和几个小时的时间内完成他们的一天。你可以根据当天的情况、与你一起工作的小组或手头的任务,将自己纳入这些技巧中的一种或全部。无论哪种计划过程描述了你,当你考虑开始你的一天时,它可能被认为是你的最佳做法,也可能不是。Plastek集团(公司总部设在宾夕法尼亚州伊利市)可以自豪地说,他们的早晨,不只是从一个(个人/团体)开始,而是四个。Plastek集团是满足您所有塑料需求的全球供应商,在美国、英国、墨西哥和巴西都有业务,是一家专门从事注塑成型的获奖集团,Plastek集团可以说,依靠最佳做法,本身就是一种最佳做法。Plastek公司成立于1956年,不言而喻,许多最佳实践已经被试验和错误,证明是正确的,或者被使用和回收。Plastek集团拥有庞大的管理团队、员工和客户,每天醒来后,都有可能发生变化。由于变化在Plastek集团的日常运作中占有很大的比重,那么,为了克服和准备事件的变化,有什么最佳做法呢?你可能认为适应变化是最好的做法,但事实并非如此。在能够适应之前是什么?沟通。宣布目标或目的。制定一个计划。确定参与的个人/部门的团队。对项目的进展进行评估和制定基准。沟通在项目的所有阶段都发挥着重要作用,并被宣布为Plastek集团的最佳实践(顶级)。质量控制/生产/客户服务会议:Plastek的中立/共同心态是确保我们的团队能够代表客户,成为客户的真正代言人。每天早上,各部门的领导都会聚集在一起,沟通每个正在运行的项目的规格和进度,以确保产品、服务和按时交付令人满意。每月的员工沟通会议:自2013年以来,SMD总经理Michael Liberatore已经在所有3个班次上主持了这些30分钟的会议。KPI、安全和质量是每个月与车间员工讨论的三个主要议题。Liberatore说,"与员工分享这些信息对公司的底线是有效的,因为它为他们提供了了解客户的期望和Plastek的要求的机会,并鼓励他们在生产中扮演的角色做出更好的决定。"轮班/站立会议:CPD总经理Brian Gardner强调了在站立会议上与每个班次的所有员工沟通的重要性。加德纳解释说,这种沟通详细说明了一个项目在哪里被搁置,在哪里重新开始。从一个班次到另一个班次,每天的更新,最大限度地减少了在不符合要求或有缺陷的情况下继续生产的机会,从而限制了废品/返工要求。内部审计:Plastek以内部审计的形式,在其每个生产设施的每个部门之间继续进行沟通。其中一些审计包括:每月的安全审计和安全委员会会议,每年逐步进行的运营审计(根据BRC标准的每个条款进行审计),持续的培训和改进审计,以及社会合规审计(CDP、EcoVadis、SEDEX SMETA)。执行内部审计有助于建立一个检查和平衡的操作系统。以公告或小组会议的形式交流这些审计结果,可以使人们认识到基准成就,并根据需要授权进行改进。办公室装修:提供办公室布局,如相邻的同类办公室,为客户服务、调度、生产和质量控制等部门团队的沟通和协作创造一个有利的工作环境。Plastek集团努力在其员工和客户之间建立互利关系。随着世界的距离、文化和商业头脑融入到今天的全球(Plastek)集团,沟通以多种不同的形式发生。它是一种最佳实践。它是分享表达、愿景和对特定结果的积极推动的工具。当作为一个团队工作时,不能没有的宝贵资源。Plastek集团是一个醒来的社区,准备好一起工作,克服昨天的基准,建立一个新的。知道他们的第一个沟通计划是实践,他们的最佳实践。